Facebook, posso dar os parabéns?

Olá, amigos! Depois de uma bela pausa nos posts, não por falta de vontade, mas por certa dificuldade de colocar no papel meus pensamentos, estou aqui para aprender e praticar.

Há tempos, venho martelando na cabeça esta ideia. Sempre fico irritado quando um amigo faz aniversário. Não pela data festiva, isso nunca, mas devido ao esforço que o facebook me obriga a fazer para parabenizar este amigo. E que esforço é esse? A obrigação de dar um clique a mais para enviar a mensagem.

Vamos as explicações.

Abaixo, a tela que aparece no mural quando alguém está aniversariando:

A primeira reação, quando vejo esta imagem, é de felicidade. Logo vem o pensamento: “Ah se não tivesse facebook, não iria lembrar”.
A segunda é em ver as mensagens de felicitações. É bom saber que um amigo também é querido por outras pessoas.
Depois, caminhamos para a terceira e última etapa, onde começa o pequeno problema: apesar da imensa vontade de enviar uma mensagem, não temos uma caixa de texto que possibilite esta ação. Para realizar a tarefa, é preciso clicar em “escrever no mural de …[1]” e, em seguida, escrever a mensagem diretamente na página do perfil do aniversariante. Ou seja, minha imensa vontade já não está tão grande assim.

Na imagem abaixo, uma sugestão de como agilizar o processo, uma caixa de texto [2] que facilite o envio sem a necessidade de abandonar meu mural.

Qual a opinião de vocês?
Menos um clique, mais rápido e não interrompe nosso breve e forte sentimento.

ATUALIZAÇÃO – 22/09/2011

Um dia antes do meu aniversário, dia 23 de setembro completarei três décadas de vida, parece que o facebook prestou um pouco mais de atenção em nós usuários. Assim que soube, em meu mural, que uma amiga está fazendo aniversário, cliquei para parabenizá-la já esperando a mudança de página. Desta vez, fui surpreendido. A página não mudou! Feliz! Satisfeito! Conforme foi comentado no post, tudo aconteceu no mural, ótima atualização.

Abaixo a nova funcionalidade  do facebook – quase idêntica a sugerida.

Obrigado, Facebook! Os aniversariantes agradecem.

facebook, redes sociais, usabilidade

31 de agosto de 2011

2 Comentários

Estratégia de link building com o xenu e guest posts

Talvez, muitas pessoas não conheçam ou não tenham utilizado o Xenu. O objetivo da ferramenta é “varrer” todos endereços de um site e apresentar um relatório com os seguintes dados: tamanho da página e imagens, página não encontrada, título e descrição das páginas, servidor, links internos e externos e charset. No nosso caso, estamos à procura de link quebrados.

Então, por onde começar?

Primeiramente, precisamos criar uma lista de sites relacionados ao nosso nicho. Existem diversas formas para link building, tais como: uma busca por profissionais mesclando twitter e google docs, utilizando footprints – processos de link building – e, a mais simples, entrando em contato com sites que já linkam para sua página.

Em seguida, após a criação da lista, selecione os sites que considere relevantes para os seus nichos. Uma dica: não perca o seu tempo com links ou conteúdo sem valor.

É, agora, que utilizaremos o Xenu. Copie o endereço do primeiro site de sua lista e cole no Xenu. Em Check URL List, é possível listar diversos sites de uma vez.

Em seguida, aguarde a pesquisa e identifique as páginas não encontradas no relatório.

Por fim, entre em contato com os autores dos sites identificados e veja possibilidade de criar um guest post com o assunto relacionado as páginas não encontradas. Neste caso, sobre “vitaminas ou escorbuto. Exemplos:

• quais vitaminas necessárias para uma boa alimentação?
• Os benefícios da vitamina C.
• O que é escorbuto?

Um grande abraço!

link building, seo

3 de agosto de 2011

2 Comentários

Diferenciais do Google Plus

Desde o lançamento do Google Plus, o que mais escuto as  pessoas afirmarem é que este é mais um passo em falso do Google, assim como foi o wave e o buzz. Ao menos, aqui no Brasil, não estão mais fazendo previsões quanto ao Orkut, assim como o Plus, não acredito em sua morte.

O Plus veio para ficar e, inicialmente, um dos seus  objetivos, é freiar o crescimento do Facebook e, também,  as notícias sobre a rede. E parece que está conseguindo! E, em paralelo, apresentar todas ferramentas que muitos, ainda, não sabem da existência.

Tenho gostado bastante do Plus, um dos fatores que mais me atraem é a facilidade de encontrar boas informações e participar de discussões. Essa é minha maior dificuldade no Facebook. Por falar em Facebook, a seção mais recentes é tão irrelevante quanto minha timeline no Orkut, as principais notícias, raramente exibe uma postagem interessante ou uma novidade. Como uma notícia de 20 horas atrás pode ser a principal? Ainda mais na internet! Será que meus amigos não postam nada interessante? É claro que postam, mas sem filtros para informação, a poluição é garantida. O edgerank deveria apresentar postagens relacionadas a assuntos que mais curto e interajo, correto?

É aí que o Plus apresenta seus dois diferenciais para filtrar conteúdo: o círculos e o sparks. Apesar do seu concorrente ter um recurso semelhante, os grupos, a minha impressão é que este nunca ficou claro para a maioria dos usuários. Devido ao círculos, mudei meu cotidiano nas redes sociais e passei a usar cada ferramenta com objetivos diferentes: o Plus para conversar com profissionais e pesquisar bons conteúdos, o Facebook, para papear com meus amigos e, o Orkut, apenas para analisar comportamento. E o sparks é basicamente um feeds de interesses. Somando a estes diferenciais, vem o hangout, desta vez tiveram um insight perfeito! A possibilidade de um videochat com até 10 pessoas é ótimo para conferências, bate-papo com amigos etc. O skype tem o mesmo recurso, mas é pago.

Outro fator é a integração com outras ferramentas e,  através delas, o Plus conseguirá novos usuários. Se já estou no docs, calendar, gmail etc, por que não estreiar no Plus? Para encerrar o assunto, fica uma dica para os executivos, desenvolvedores e designer do Google: Não criem jogos que poluam a timeline! Estudem e executem um novo meio para atrair usuários. Acredito em vocês!

Como disse o Flávio Raimundo: “O inteligente cria, o mais inteligente copia e melhora.”

google, redes sociais

29 de julho de 2011

Deixe um comentário

Search Cloudlet: o substituto da Roda Mágica.

Em meados de junho, o google decidiu acabar com a Roda Mágica, deixando muitos usuários surpresos e gerando bastante reclamações, em sua maioria, por desenvolvedores de conteúdo. Recentemente, Pedro Dias, em uma entrevista no expon,  deixou claro que o motivo para tal decisão foi a pouca adesão e forma que a ferramenta estava sendo utilizada.

Pesquisando addons para suprir a Roda Mágica, encontrei o Search Cloudlet –  este apresenta uma nuvem de tags, sites e TLD (top-level domain) baseados nos resultados orgânicos e, também,  no twitter. O melhor é que está disponível para o Firefox e Chrome.

Em uma busca no google, percebe-se que, filtrando a nuvem por tags, as palavras otimização, optimization, marketing, engine, search, busca, sites e para são as que aparecem mais vezes (como podemos ver na imagem abaixo). Combine algumas palavras para entender como os usuários fazem buscas, exemplo: otimização para site; search engine optimization; marketing de busca etc.

Já, utlizando o filtro por sites, obtemos os que mais aparecem para a busca. Como era de esperar, o wikipédia sempre no topo para pesquisa por palavra única.

E, por fim, o filtro por TLD ou no caso do addon, a seção Net.

O Search Cloudlet também gera uma nuvem no twitter com filtros para autores, menções, hashtags e palavras.

Use e abuse de sua criatividade combinatória e esqueça a roda mágica.

Download do Search Cloudlet.

Abraços,
Marcel.

addons

28 de julho de 2011

Deixe um comentário

Credibilidade no e-mail marketing

Não é difícil descobrir o motivo pelo qual ninguém gosta de receber um spam. Você gosta de receber uma visita em casa sem ser avisado? E milhares de visitas?  A diferença entre spam e email marketing é que o primeiro é enviado sem autorização e o outro, com uma estratégia previamente elaborada de acordo com as normas de envios e público-alvo.

Apesar deste problema, o email continua sendo a maior fonte de divulgação para o varejo online. Mas, na minha opinião, a maior dificuldade para realização da venda é a falta de segurança e credibilidade na compra, além das dúvidas quanto à marca e produto.

Para sanar esta insegurança, os consumidores estão buscando informações nas redes sociais e avaliações em sites como E-bit – pioneiro na realização de pesquisas sobre hábitos e tendências de e-commerce no Brasil. Ele possui um sistema de dados com avaliações feitas pelos consumidores depois de efetuada a compra. Sendo assim, modifiquei uma newsletter  e adicionei as informações, sobre a marca X, retiradas do site E-bit.

Exemplo:

Antes

Depois

O que vocês acham?
Mostrar a avaliação dos clientes aumenta a credibilidade?

Lembrando que a E-bit também tem um sistema de avaliação para produtos e seria possível criar variações para testes.

email marketing

27 de julho de 2011

Deixe um comentário

Cuidado com uso de captcha nos formulários.

Após ler este artigo sobre computação em nuvem, resolvi deixar um elogio. Para minha surpresa, não consegui deixar o comentário. Mas por quê?

Prestem atenção na barra de rolagem, faltam alguns pixels para chegar ao rodapé da página e, principalmente, nada informa a existência de um captcha.

Como de costume, preenchi todas informações e, em seguida, cliquei no botão postar comentário. Automaticamente, fui levado para uma página de erro.

Depois do pequeno susto, voltei ao formulário, desci a barra de rolagem e o que encontro? O tal do captcha, apesar de chato, importantíssimo para o combate a spams.

Agora sim, quase tudo certo, disse quase! Após digitar o captcha, ainda tive que voltar um pouco para confirmar o comentário. A ordem correta das ações do usuário é:

1. Preencher o formulário
2. Captcha
3. Postar comentário

O que posso dizer com isso tudo é: nunca coloque o captcha depois de botão de confirmação.

usabilidade

6 de julho de 2011

Deixe um comentário

Usabilidade e Google Images não combinam

Será que o google esqueceu da promessa de melhorar a experiência do usuário ou, como todo ser humano, estamos com dificuldade quanto à adaptação com a nova interface? Ao contrário da maioria, gostei bastante da barra superior, o google está passando mais credilbilidade – até parece que precisa – e desvinculando a imagem de ser, apenas, o melhor buscador e dono do orkut, ao menos, para os “usuários normais” e aqui no Brasil.

O meu problema é com o google images, este causou uma tremenda insatisfação. A navegação está confusa, os links não dizem nada e, basicamente, todos os cliques, exceto nas imagens, levam para a busca ordenada por relevância. Pesquisei por formula 1 ferrari e ordenei por ordem de assunto, até o momento tudo perfeito, todas imagens apresentadas são relevantes. As falhas começaram a aparecer quando interagi com a interface, para ser exato, quando resolvi aprofundar a busca.

Qual é o resultado que vocês esperam ao clicar em “formula 1 ferrari wallpaper” ou em mais sugestões?

Tenho certeza que não é voltar para busca ordenada por relevância, pois é, voltou. Ao clicar em ambos os links, pensei que encontraria um resultado com maior número de imagens.

Como sou insistente, ordenei a busca, formula 1 ferrari wallpaper, por assunto. Novamente, fui enganado pelos os links.

O único link descritivo é o classificados por relevância, porém, os outros três, também te fazem voltar para para ordem de relevância. Outra falha é o texto anterior ao link: Nenhum assunto encontrado. Como assim google!?!!? Estou vendo seis imagens da Ferrari.

Para completar, resolvi escolher a exibição por tamanho e, para minha surpresa, este filtro não funciona para ordem de assunto. Ao clicar, voltamos para ordem de relevância com o tamanho escolhido.

O que vocês acham?

Abraços!

google, usabilidade

6 de julho de 2011

2 Comentários

Como criar domínios criativos com adwords e excel

Não fui surpreendido com a dificuldade em encontrar um domínio para registrar, afinal são 200 milhões registrados em todo o mundo. Recentemente, devido a esta “briga”, a ICANN aprovou novos domínios na internet, porém, o registro estará liberado apenas para 2012.

A partir daí busquei a solução em TLDs (Top-level domain) .me e .eu e, assim, com muita felicidade, registrei um nome totalmente identificado com o conceito do projeto. Em seguida, tive alguns insights e elocubrações com os domínios encontrados.

Vamos ao que interessa!
O exemplo abaixo é para a TLD .me, mas, caso queira mudar, troque as palavras-chave mim e me, por eu.

Passo 1 – Para começar, vamos abrir a ferramenta Adwords Keyword Tools e buscar pelas palavras-chave mim e me – em referência ao domínio .me. Utilizei o tipo de correspondência ampla e o filtro para as buscas no Brasil, tudo no idioma português.

Passo 2 – Com a pesquisa concluída, conseguimos um total de 596 ideias de palavras-chave, caso não tenha uma conta no Adwords, são sugeridas apenas 100 palavras-chave. Agora, vamos baixar o arquivo csv e abrir no excel. Para facilitar, vamos apagar as colunas B, C e D.

Passo 3 – Vamos eliminar as colunas desnecessárias. Marque a coluna A (1), clique em Classificar e Filtrar (2) e, depois, no Filtro (3).

Passo 4 – Calma, já estamos chegando ao fim. Definiremos nosso filtro para que todas as palavras terminem com mim ou me. Para isso, clique na setinha (1), em filtros de texto (2) e por fim, em Termina com (3)

Passo 5 – E, agora, para finalizar, aparecerá uma janela onde vamos colocar as palavras me e mim. Antes delas, utilizaremos o operador ? – que indica a necessidade de um caracter antes da palavra, ou seja, ? me e ? mim. Preste atenção nos critérios,  “Termina com” OU “Termina com”.

Passo 6 – Divirta-se! As sugestões são bem engraçadas, diversificadas e, principalmente, nos passam diversos conceitos para ações online ou offline. Separei algumas palavras que considerei criativas e nas quais tive uns insights.

• ligapara.me – Domínio perfeito uma ação para operadoras de telefones.
• probidapara.me – impossível esquecer da banda Charlie Brown Jr.
• about.me – Site bem legal, o domínio diz tudo!
• guia.me – total integração com o google maps

Esses nomes são apenas para ideias, pesquisando detalhadamente, podemos ir muito mais longe e conseguir diversos domínios criativos.

Devagar personalizarei o blog e, assim, tentarei mantê-lo e aprender esta maravilhosa ferramenta que é o wordpress.

Muito obrigado,

Marcel Mouta.

Adwords, Insights

5 de julho de 2011

Deixe um comentário